Beca remunerada atención al cliente

logo
INFORMACIÓN EMPRESA
Nombre Suop Mobile
Ubicación Madrid (Madrid)
Web
DESCRIPCIÓN DE LA OFERTA
Fecha de la oferta 13/07/2017
Puesto Beca remunerada atención al cliente
Descripción de la Oferta Suop desea incorporar una persona orientada a resultados que consiga un cambio sustancial en la eficacia y en la mejora continua en el proceso de atención diaria al cliente. Debe estar claramente comprometido en prestar la mas alta experiencia de calidad de servicio a nuestros clientes al mismo tiempo que debe buscar la eficacia y rentabilidad del propio negocio. Responsabilidades: ·Como responsable del Proceso de Apoyo al Cliente. Elaborará y aplicará los procesos de soporte al usuario y los procedimientos que garanticen que los equipos de primera línea están dotados con las herramientas y con la información necesaria para abordar con eficacia las consultas de nuestros cliente. ·También será responsable de todos los procedimientos en marcha, de las evaluaciones de la productividad/rendimiento, el diseño, monitorización de las medidas claves ( KPI's), la identificación de los cuellos de botella y de las oportunidades de mejora. ·Será responsable de las comunicaciones a través de RRSS con los clientes. Twitter, Facebook,..
Tipo de Contrato Becas de convenios de cooperación educativa ¿Qué es?
Jornada parcial tardes
Horario 15:00-20:00
Duración de las prácticas 6 meses
Remuneración / Incentivos 300 €/mes
REQUISITOS
Estudios Servicios al consumidor
Requisitos - Persona con orientación al cliente. - Excelente comunicación a nivel escrito. - Experiencia en Atención al cliente.